Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów (Odstąpienie od umowy)

Prawo do odstąpienia od umowy Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik) wszedłeś w fizyczne posiadanie towaru.

Procedura zwrotu Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową na adres: sklep@kavora.pl. Następnie odeślij towar na poniższy adres: Jakub Draguła (KAVORA) ul. Semperitowców 5/5 31-540 Kraków

Zgodnie z prawem, bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania paczki do naszego magazynu) ponosi Konsument.

Zwrot środków Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania rzeczy z powrotem. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie). 

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy

  1. Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  2. Oznacza to, że masz prawo zapoznać się z produktem w taki sposób, w jaki mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym. W przypadku urządzeń elektronicznych (np. drukarki termiczne) dopuszczalne jest ich włączenie i wykonanie testowego działania.

  3. W przypadku zwrotu produktu, który nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie (np. zarysowania obudowy, użycie czajnika lub kawiarki do zaparzenia napoju, zużycie więcej niż symbolicznej ilości dołączonych materiałów eksploatacyjnych), Sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do spadku wartości rzeczy.

  4. Zwracany produkt prosimy bezpiecznie zapakować, w oryginalne opakowanie, wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami (kable, instrukcje, etykiety).

Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 14 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu sklep.kavora.pl .

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.